Toujours dans l’optique de rendre le service client plus simple et efficace, le service Direct Ecureuil a vu le jour pour faciliter les opérations bancaires en ligne. Grâce à cette innovation, les clients peuvent accéder rapidement à toutes les informations relatives à leur compte sans se déplacer et quitter le confort de leur maison.
Qu’est-ce que Direct Ecureuil ?
Direct Ecureuil est un service bancaire en ligne proposé par la Caisse d’Epargne qui permet aux clients d’accéder à leurs comptes et de réaliser diverses opérations bancaires depuis leur ordinateur, tablette ou smartphone via Internet. Cette plateforme sécurisée est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous permettre de gérer vos finances à tout moment et en toute tranquillité.
Les avantages du service Direct Ecureuil
- Consultation des comptes : Avec Direct Ecureuil, vous pouvez consulter en temps réel le solde de votre compte-chèques, épargne, crédit ou assurance, ainsi que vos dernières opérations effectuées.
- Gestion des virements et prélèvements : Vous avez la possibilité de réaliser des virements entre vos différents comptes bancaires ou vers des comptes d’autres établissements. Concernant les prélèvements, vous pouvez visualiser et gérer ceux qui sont en cours ou programmés.
- Suivi des crédits et assurances : Direct Ecureuil vous permet de suivre vos contrats d’assurance et de crédit, ainsi que d’accéder à leur détail et aux échéanciers associés.
- Gestion des cartes bancaires : Vous pouvez consulter les limites de retrait et de paiement de vos cartes bancaires, ainsi que les opérations liées à celles-ci. De plus, en cas de perte ou de vol de votre carte, vous pouvez la mettre en opposition directement depuis l’interface en ligne.
Se connecter à Direct Ecureuil
Pour profiter de ces services et avantages offerts par la plateforme Direct Ecureuil, il faut au préalable suivre quelques étapes pour accéder à votre compte en toute sécurité.
Étape 1 : Créer un compte sur la plateforme
Si vous êtes un nouveau client, vous devez commencer par créer un compte sur la plateforme en fournissant certaines informations personnelles telles que votre nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Étape 2 : Renseigner vos identifiants bancaires
Pour pouvoir accéder à votre espace personnel Direct Ecureuil, il est nécessaire d’avoir en main vos identifiants bancaires composés d’un numéro de compte long ainsi que d’un code d’accès secret à six chiffres communiqué lors de l’ouverture de votre compte créé.
Étape 3 : Accéder à votre espace personnel
Une fois que vous avez créé votre compte, renseignez vos identifiants bancaires et cliquez ensuite sur “Accéder à mon espace personnel” pour accéder aux services en ligne proposés par Direct Ecureuil.
Utiliser l’application mobile Direct Ecureuil
En plus de la version web, Direct Ecureuil met à disposition des utilisateurs une application mobile, qui permet de gérer son compte et d’effectuer diverses opérations bancaires en quelques clics depuis un smartphone ou une tablette. L’application est disponible pour les systèmes d’exploitation iOS et Android.
Fonctionnalités de l’application mobile
L’application mobile Direct Ecureuil propose les mêmes services que la version web avec des fonctionnalités adaptées à une utilisation mobile. Voici quelques-unes des fonctions disponibles :
- Géolocalisation des agences et distributeurs automatiques : Trouvez facilement l’agence ou le distributeur le plus proche de votre position grâce à la géolocalisation intégrée dans l’application.
- Scan de chèque : En cas de remise de chèque(s), vous pouvez utiliser la fonction de scan pour déposer votre/vos chèque(s) directement depuis l’application.
- Historique des opérations et alertes : Consultez toutes les opérations effectuées depuis l’application et recevez des notifications lorsque certaines actions se produisent (virement reçu, paiement, etc.).
- Recherche rapide : Trouvez rapidement ce que vous cherchez grâce au moteur de recherche intelligent intégré à l’application.
Télécharger l’application mobile
Pour télécharger l’application mobile Direct Ecureuil, rendez-vous sur le store de votre smartphone (App Store pour iOS et Google Play Store pour Android) et recherchez “Direct Ecureuil”. Vous pouvez également scanner le QR code présenté sur la page d’accueil du site internet de la Caisse d’Epargne.
Gérer ses comptes avec succès grâce à Direct Ecureuil
Désormais, grâce aux différentes plateformes proposées par Direct Ecureuil (version web et application mobile), il est très facile de rester connecté à son compte bancaire pour effectuer des opérations courantes. Qu’il s’agisse de consulter son solde, réaliser un virement ou encore gérer ses cartes bancaires et contrats d’assurance, chaque utilisateur peut accéder à ces services de manière simple et rapide depuis tout type d’appareil connecté à Internet.